TERMOS E CONDIÇÕES DE COMPRA

1. Termos e Condições de Compra:

1.1. O pedido somente será despachado após a confirmação do pagamento (produto e frete) pela via ou forma escolhida.

1.2. O pedido poderá ser despachado em até 5 (cinco) dias úteis (prazo de produção), além do prazo de frete informado na finalização da compra.

1.3. O comprador se compromete a fornecer os dados necessários e endereço correto para entrega.

1.4. A V.Bros – Adesivos Para Barcos se compromete com o sigilo dos dados do cliente.

1.5. O comprador é responsável por fornecer os dados corretos para a emissão da nota fiscal.

1.6. O prazo e a garantia de entrega dos Correios não são de responsabilidade da V.Bros – Adesivos Para Barcos.

1.7. Se o pedido for devolvido pelos Correios por erro do comprador ao informar o endereço para remessa, ou por motivo de ausência de pessoa no local para recebimento, ou por motivo de mudança ou qualquer outro que impeça os Correios de efetuar a entrega, o pedido somente será reenviado pela V.Bros – Adesivos Para Barcos após novo pagamento do valor de frete.

1.8. A V.Bros – Adesivos Para Barcos não se responsabiliza pela perda ou extravio do produto pelos Correios.

1.9. A V.Bros – Adesivos Para Barcos sugere que os pedidos sejam enviados diretamente para o endereço do comprador, de preferência sua residência, evitando que sejam despachados, por exemplo: para o endereço da marina, local de guarda da embarcação, casa de praia. A V.Bros – Adesivos Para Barcos não se responsabiliza por extravio ou dano dos produtos após o recebimento.

1.10. A V.Bros – Adesivos Para Barcos não tem qualquer contato ou atendimento preferencial na agência dos Correios, utilizando o mesmo serviço digital disponibilizado ao público em geral. Dessa forma, a partir do momento que o produto for despachado e for emitido o número do objeto ou protocolo, a comunicação com os Correios passa a ser de responsabilidade exclusiva do comprador.

1.11. A V.Bros – Adesivos Para Barcos não cobra qualquer taxa para encaminhar os produtos até os Correios, fazendo desse serviço uma gentileza. Os valores cobrados pelo frete e pagos pelo comprador são repassados diretamente e de modo integral aos Correios.

2. Responsabilidade sobre os Adesivos:

2.1. A colocação ou aplicação dos adesivos enviados pelos Correios ou retirados no balcão é de total responsabilidade do comprador, eximindo a V.Bros – Adesivos Para Barcos de qualquer responsabilidade pela eventual má colocação dos adesivos.

2.2. Veja no site o link para vídeo de instruções com todo o procedimento necessário para auxiliar o comprador na compra e na colocação ou aplicação dos adesivos. Sugerimos ao comprador assistir esse vídeo antes de efetuar sua compra.

2.3. Os adesivos não encobrem defeitos como trincas, bolhas, sulcos, manchas, depressões, pés de galinha, buracos, riscos, sombras de letreiros e faixas antigas, etc.

2.4. As superfícies onde serão aplicados os adesivos devem ser rígidas e lisas, devem estar limpas, isentas de sal, de graxa, óleos, silicones, cera ou massa de polir, restos de tintas, produtos químicos ou quaisquer outros produtos que possam ter contaminado a superfície, impedindo a perfeita adesão.

2.5. Os adesivos podem ser colados nas mais variadas superfícies, em embarcações de fibra de vidro com acabamento em gel coat ou tinta, alumínio cru ou pintado, aço pintado, madeira lisa pintada ou envernizada, acrílico, policarbonato, vidros lisos como portas, janelas, vigias, gaiutas e superfícies plásticas rígidas desde que não porosas.

2.6. Não há garantia de adesão perfeita em botes, balsas ou boias infláveis, pois essas estruturas sofrem dilatação e contração com a exposição ao sol ou mudanças de temperatura, o que pode causar enrugamento ou descolamento dos adesivos. Em alguns casos, botes infláveis que permanecem sempre cheios e que são fabricados com material liso podem apresentar boa durabilidade dos adesivos, desde que bem cuidados.

2.7. Para adesivos maiores que 15 cm de altura, sugerimos a contratação de mão de obra local especializada para a colocação dos adesivos.

2.8. Alguns modelos de moto aquáticas produzidas em plástico ou polytec têm sua superfície porosa e podem não oferecer condição perfeita de adesão.

2.9. Velas oceânicas, lonas ou capas de cobertura normalmente não oferecem condições de boa adesão por serem produzidas nos mais variados tipos de material, naturais ou sintéticos, alguns muito porosos ou encerados que sofrem muito impacto pelos ventos e/ou pelas dobras durante a guarda ou enrolamento. Antes de comprar os adesivos com a intenção de aplicá-los nessas estruturas mencionadas, é recomendado solicitar uma amostra do adesivo para verificação da possibilidade de uso. Não haverá garantia de adesão para essa utilização. Nossos adesivos são desenvolvidos exclusivamente para aplicação em embarcações. O uso em outras superfícies como carros, motos, móveis ou paredes foge da proposta técnica do produto e não possui cobertura de garantia.

3. Política de Troca e Devolução:

3.1. Por se tratar de um produto personalíssimo (feito sob medida conforme as especificações fornecidas pelo cliente, como nome, cor, tamanho e fonte), não são aceitas devoluções ou ressarcimentos pelo simples direito de arrependimento, conforme previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor e suas exceções legais para produtos personalizados.

3.2. A troca ou devolução será aceita apenas nos seguintes casos:

– Produto com defeito de fabricação;

– Personalização divergente da solicitada (ex: erro no nome, cor, tamanho, fonte);

– Produto danificado durante o transporte, desde que seja comprovado com fotos enviadas no momento do recebimento.

3.3. Nestes casos, o comprador deverá:

– Entrar em contato com o atendimento em até 7 dias corridos após o recebimento;

– Enviar fotos ou vídeos que comprovem o defeito, erro ou dano;

 – Após análise, a V.Bros oferecerá reposição do produto, reembolso integral ou crédito na loja, conforme o caso.

3.4. A produção é feita com base exclusiva nas informações enviadas pelo cliente. A V.Bros não se responsabiliza por erros de digitação, escolhas incorretas ou medidas informadas erroneamente pelo comprador no momento da compra.

4. Personalização:

4.1. O sistema independente de compras on-line, disponibilizado no site, permite ao cliente escolher o tipo de letra, a cor, o tamanho e a quantidade que ele necessita. O comprador poderá escolher a altura da letra que mais lhe convier, lembrando que a altura da letra é observada a partir dos seus extremos inferior e superior. O comprimento dos adesivos é proporcional à altura e ao tipo de letra escolhida. Qualquer dúvida sobre as medidas, o comprador deve entrar em contato prévio com a equipe da V.Bros – Adesivos Para Barcos.

5. Jurídico:

5.1. Fica eleito o foro da Comarca de Ubatuba, Estado de São Paulo, por mais privilegiado que outro possa ser, para discutir em juízo qualquer cláusula do presente contrato.

5.2. Restrição de Idade: A compra é permitida apenas para usuários maiores de 18 anos.

6. Defeitos e Limitações:

6.1. Manutenção e Cuidados: para garantir a durabilidade dos adesivos, é estritamente proibido aplicar qualquer produto químico e/ou abrasivo sobre os mesmos. A limpeza deve ser realizada apenas com pano macio, água doce e xampu náutico. Polir os adesivos não é recomendado e pode resultar na perda da garantia.

6.2. Cuidados Especiais: os compradores devem ter cuidado ao atracar suas embarcações para evitar danos aos adesivos. A garantia não cobre danos físicos causados por atritos ou impactos. Recomendamos posicionar as defensas de forma a proteger os adesivos, além de permanecer atracado pelo menor tempo possível.

6.3. Verificação Prévia: antes de finalizar o pedido, é responsabilidade do comprador verificar se as medidas sugeridas na proposta são adequadas à embarcação. As medidas de comprimento do adesivo personalizado serão proporcionais à altura selecionada pelo comprador. Em caso de dúvidas sobre as medidas, o comprador deve entrar em contato conosco pelo WhatsApp.

6.4. Entrega e Colocação: os adesivos serão enviados para o endereço de recebimento indicado pelo comprador. O prazo e a garantia de entrega dos Correios não são de responsabilidade da V.Bros – Adesivos Para Barcos. A colocação dos adesivos é de total responsabilidade do comprador. A V.Bros – Adesivos Para Barcos não se responsabiliza por eventual má colocação dos adesivos.

6.5. Imagens e Cores: todas as imagens exibidas no site são meramente ilustrativas. As cores de personalização podem sofrer variações de acordo com a tela do dispositivo e outros fatores externos.

6.6. Prazo para aplicação: os adesivos devem ser aplicados em até 10 (dez) dias após o recebimento. Após esse período, existe o risco de absorção de umidade e perda da capacidade de adesão, o que não será coberto pela garantia.

Ao finalizar a compra, o comprador declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente os termos e condições acima. O descumprimento de quaisquer cláusulas poderá acarretar na perda de garantia, bem como na impossibilidade de troca ou devolução do produto.